患者取药排队久、流程繁琐，就医体验差
医院药房面临窗口取药排队久、高峰时段人力负荷大、非工作时间应急取药难、药品耗材管理效率低等痛点；医院各科室存在医疗耗材库存积压、盘点繁琐、患者急需耗材（护理包、防护用品等）获取不便的问题；线下药店受营业时间限制，夜间应急购药需求无法满足，同时人工值守成本高、门店坪效提升困难。
患者对医疗服务的便捷性、时效性要求不断提升
医疗机构也亟需通过智能化设备降低运营成本、提升服务效率，实现药品与耗材管理的数字化、精细化。在此背景下，广州奔想智能科技聚焦医疗自助服务赛道，打造医院自助取药、医疗耗材自助售卖、药店自助售药全场景智能解决方案，填补医疗服务场景的自助服务空白，助力智慧医疗生态建设。
政策赋能：合规化发展有支撑
国家持续释放政策红利，为医药无人零售筑牢发展根基。商务部等9部门联合发布的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》明确提出，鼓励发展数字化、智能化健康服务，丰富药品零售业态，支持依托实体医疗机构的互联网医院打造零售药店健康咨询中心，推动“科技赋能+风险分级”的智慧监管模式落地。
需求驱动：精准匹配多元场景痛点
消费需求的升级与场景缺口的存在，为医药无人零售提供了广阔市场空间。一方面，人口老龄化加剧（60岁以上人口达2.97亿）、慢性病患者超3亿，老年群体行动不便、慢病患者需长期购药，对“就近、便捷、随时”的购药服务需求迫切；另一方面，城市通勤人群、夜间应急用药人群，对24小时购药服务的需求日益增长，而传统药店受人力、租金限制，难以实现全时段覆盖。
智能自助取药机
适配医院处方药品取药需求，支持处方扫码/人脸识别核验，与医院HIS系统无缝对接，实现处方信息自动匹配、药品精准出药，取药流程从分钟级降至秒级；
全流程追溯系统
药品从入库、存储到出药全环节数据化记录，一品一码可追溯，确保用药安全；
无人值守补药与监控
支持后台实时监控设备库存，低库存自动预警，按需补药，大幅降低药师人力负荷；
多时段服务覆盖
24小时不间断运行，满足夜间等非工作时间应急取药需求，提升医院医疗服务覆盖度。
多机型智能耗材售卖柜
标准化耗材柜：适配口罩、敷料、棉签等小件常规耗材，出货精准高效；定制化格子柜：适配护理包、康复器械、术后防护用品等大件/特殊包装耗材，单格独立控制，灵活组合； 温控耗材柜：针对有温湿度要求的医用耗材，配备智能温控系统，保障耗材品质；
数字化库存管理
搭载云平台智能管理系统，实时监控耗材销售数据、库存状态，自动生成盘点报表，实现耗材库存精细化管控，杜绝积压与浪费；
科室专属定制
可根据妇产科、骨科、急诊科等不同科室需求，定制耗材商品库，适配备产包、康复套装、急诊护理包等专属耗材需求；
降本增收赋能
将非医保类自费耗材纳入自助售卖体系，降低医院耗材库存占比，同时为医院开辟耗材零售增收渠道。
24小时智能自助售药机
可调节货道宽度，适配不同尺寸的非处方药品、保健品、家用医疗器材满足多品类陈列需求；配备4℃-26℃智能温控系统与温湿度传感器，实时监控设备内部环境，保障药品存储安全；加厚金属机身，防砸防盗防腐蚀，搭配金属防盗锁，确保药品与设备安全；
多方式便捷购药
支持扫码支付、医保卡刷卡支付，配备高清触摸屏，操作简单易懂，满足不同年龄段用户需求；购药后可自动打印小票，便于核对与报销；
隐私化购药体验
全程自助操作，无需人工沟通，满足感冒、肠胃不适等常见小病及隐私性疾病的购药需求，保护用户隐私；
远程智能运维
药店管理者可通过后台云平台，实时监控设备库存、销售数据，远程管理设备运营，无需专人值守，大幅降低门店运营成本；同时支持低库存自动预警，及时补货，保障商品供应。
智能客服