智慧药房_药房自助售药机_自动售药机_无人售药机_零售药店自助售药解决方案

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应用背景

国家在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中曾明确规定：药品零售企业必须具备能够满足当地消费者所需药品的能力，并保证24小时供应，2012年实施的《零售药店经营服务规范》也提倡设置夜间服务窗口。加上有些地方药店覆盖不足。但由于各种原因，这些需求仅靠24小时药店的经营已经远远不能满足。

在这种环境下，奔想智能在结合药品零售行业的相关规范、流程和患者实际需求后，研发出智能自助售药机，既能规避药店自建团队带来的高成本问题，又能实现医疗服务范围的延伸和销售增长，同时还能满足消费者特殊时间、特殊地点购药的需求。




产品概述

智能自助售药机整合了信息化管理技术 、远程监控管理技术 、自动化技术、人脸识别技术 等 多种先进技术 ，结合药品零售的特点 ，通过在医院、诊所、药店、便利 店、社区等场所部署药品自助售药机 ，为用户提供自选购药服务 ，是用户可靠、便利购药的新渠道。

同时，智能药房系统 为销售商、配送 企业、行业监管部门等相关单位提供管理 平台，为相关决策提供数据支持 。

系统架构

在无人管理和分布范围广的自助售药基础架构里，物联网技术是不可或缺的存在，奔想智能为自助售药机数据采集及运行，提供更优化的方式。各自助售药机都可以与后台管理中心系统进行连接，不论部署在社区、诊所、火车站、飞机场、学校、写字楼等众多公共场所，后台管理中心就能实现远程自助售药机的工作。




硬件介绍

根据药品零售的相关基本流程，智能自助售药机设置了完善的硬件模块。具体硬件模块如下显示 ：

1、42寸信息显示屏； 2、21.5寸红外触摸   3、麦克风；4、高清摄像头；5、麦克风；6、高拍仪；7、身份证读卡器； 8、银行卡读卡器 9、小票打印机；10、网络摄像头11、金属数字键盘；12、二维码扫描仪；13、可控温湿度药库；14、电子取药机械手。




核心技术

人脸识别：身份证扫描与人脸对比进行身份识别

数据共享：同社保局系统、药品监督管理系统的数据对接

功能模块RAIO调用包：提供功能模块调用包，方便第三方调用

数据转换：可实现固定文字转语音、输入文字转语音、麦克风语音转文字等功能

OCR技术：强大的文字识别功能，可通过拍照获取文字信息，并转化为编辑模式

触摸输入：支持触屏手写输入、拼音输入，取代金属键盘，放置非法窃取信息。

业务功能

智能自助售药机，可用于群众自助查询、购买药物，轻松取药，远程医疗咨询等。具体功能如下：

1、自助查询、购药、取药：可通过自助终端查询药物详细信息，购药、取药

2、在线商城：支持在网上购买后，凭二维码取药

3、线上支付：能选用银行卡、微信、支付宝进行支付

4、数据共享：可以与身份证、医保卡系统进行对接，并同步更新相关数据

5、电子小票打印：内容涵盖药店名称、药品名称、购买日期、规格、批号、价格、厂家和数量

6、远程设备监控：对自助终端附近进行视频监控，远程实时调控药架和系统状况，自动调控温湿度

7、远程医疗咨询：可通过视频电话向医生进行诊疗咨询

8、远程设备咨询：若操作遇到问题、机器故障时，用户都可以远程咨询

9、缺药提示：缺药时自动向后台发出药品类目清单，提示运营商补充药品

10、报表查询：药品上货、下架并均有记录，以备审核及稽查，并根据售卖情况，生成统计分析报表。

11、故障自动报警：实时监测系统内部和机器零件状况，错误信息实时报告




操作界面

自助售药机可陈列很多品种药物，例如复方感冒灵颗粒、藿香正气水、云南白药气雾剂等常用药品，或是创可贴、消毒棉签等。售药机正面有液晶屏幕，通过点击液晶触摸屏，可实现自选购药、远程医疗咨询、在线客服等功能，订单生成后可以用微信或支付宝等多种方式支付。






自助购药流程




扫码取药流程




产品特点

奔想智能研发的智能自助售药机，相比市场上的其它类似产品。具有以下独特优势：

1、流通过程全程监控、检查，杜绝假药、劣药

2、全面监控储存环境、避免药品变质

3、自动提醒药品保质期、避免销售过期药品

4、可控制单个用户（在全系统）某种药品的购买数量

5、设备配置精良，视频播放、数据传输效果好

6、稳定的系统架构，经久耐用，故障率极低

应用效益

智能自助售药机用前沿科技解决医疗领域的实际困难和现有问题，为患者提供极大的便利，为医疗服务节省成本，是当前互联网技术便民发展的重要趋势之一，有利于扩大医药服务范围，实现医疗服务数据化、网络化。具有很好的经济效益和社会效益。

1、降低成本，直接对接药品生产企业，和传统药店相比节省了大量的场地租金和人工成本，药品零售价格定价空间更大，利润更多；

2、实现特殊时间（夜间）、特殊地点（实体药店未覆盖到的区域）售药的需求；

3、实现药店服务范围和广度的延伸，更好的树立药店品牌形象；

4、有利于对药品的监控管制，对药品流通行为进行及时有效的督导，防止仿冒劣质的药品出现；

5、有利于了解群众的药品使用情况、使用药品的种类以及频率，为卫生部门建立医疗档案的大数据；

6、避免群众违规使用医保卡购买非医保类药品，节省国家医保开支。

自动售药机 FAQ

1. 售药机可以售卖哪些类型的药品？

主要售卖非处方药（OTC）、保健品、医用耗材（如口罩、创可贴、消毒用品），不售卖处方药、冷链药品、易制毒药品及精神类药品，符合国家药品零售相关规定。

2. 购买药品时需要提供身份信息吗？

购买普通OTC药品无需额外提供身份信息，扫码选择商品、完成支付即可取药；可以定制需扫码验证身份证购买流程，系统自动留存购买记录。

3. 售药机的药品如何保障有效期？

后台系统支持药品效期预警，临近效期自动下架并提醒工作人员补货；工作人员定期盘点设备内药品，清理过期、破损药品，确保售卖药品均在有效期内、无质量问题。

4. 户外安装的售药机有哪些防护措施？

户外机型具备IP54及以上防水防尘等级，外壳采用加厚冷轧钢板+静电喷塑，耐腐蚀、抗老化；内置恒温模块，可将设备内部温度控制在5-25℃，避免药品因高温、潮湿变质；同时配备防盗锁、防撬报警装置，保障设备与药品安全。

5. 售药机支持哪些支付方式？

支持微信、支付宝扫码支付，可对接当地医保系统，用户凭医保电子凭证或实体医保卡扫码支付，直接抵扣医保金额；同时支持刷卡支付，适配不同人群使用需求。

6. 售药机的后台管理系统可以实现哪些功能？

可实时监控药品库存、设备运行状态、交易记录，支持库存预警、效期管理、报表导出；可远程调整商品价格、上下架商品，查看故障报警信息，实现无人值守下的精细化管理。

7. 售药机安装需要什么条件？

需接入稳定220V市电、有线或4G网络，放置在平整地面，户外安装需避开积水、暴晒区域；无需占用过大空间，常规机型占地面积≤1.5㎡，安装便捷，1-2小时即可完成调试。

8. 售药机的质保期是多久？

整机质保1年，支持续保，提供终身售后服务，提供远程技术支持与寄修服务。